Politica de Cancelamento

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DIREITOS E PENALIDADES NA POLÍTICA DE CANCELAMENTO

I. Salvo definição em contrário, durante o processo de reserva, o pagamento final deve ser feito antes da partida ou do consumo de acordo com os requisitos e condições de sua reserva e forma de pagamento estabelecida em contrato de viagem para cada fornecedor (companhia aérea, hotel, companhia de cruzeiro, empresa de transferência, operadores turísticos e outros vendedores de serviços de viagens).

II. Se o pagamento final e integral não for recebido pela data de vencimento aplicável, as reservas estão sujeitas a cancelamento e os depósitos serão perdidos.

III. Em alguns casos, NÃO há REEMBOLSO quando a reserva é feita e paga. Seu direito a um reembolso acontecerá se você alterar ou cancelar seus planos de viagem antes do prazo limitado.

IV. Todos os pedidos de cancelamento devem ser enviados à AmerimiaVip Brasil Turismo por escrito com data prévia aos prazos dos fornecedores.

V. Como resultado do cancelamento, as penalidades de cancelamento daAmerimia Vip Brasil Turismo e de terceiros serão aplicadas, detalhadas em sua documentação de viagem.

VI. As penalidades de cancelamento de cada fornecedor são aconselhadas no momento da reserva e fornecidas após confirmação.

VII. Cada fornecedor tem uma política de devolução que incluem as taxas de indenização as quais o contratante se submeterá, pois, a Amerimia Vip Brasil Turismo não sofrerá penalidades de cancelamentos com seus fornecedores.

VIII. Se você tiver alguma dúvida ou qualquer penalidade não estiver esclarecida, entre em contato com a Amerimia Vip Brasil Turismo. Todas as taxas de cancelamento serão cobradas no cartão de crédito que você autorizou a pagar pelos serviços de viagem, ou deduzido do reembolso do fornecedor.

IX. O seu contrato permiti cancelar ou alterar as reservas ou até desistência em até 7 dias dos prazos de cancelamento dos fornecedores.

X. A Amerimia Vip Brasil Turismo garante que você seja prontamente notificado de quaisquer alterações significativas por parte dos fornecedores, uma vez que tomemos conhecimento dessa alteração se houver tempo antes da sua partida, mas não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer alterações ou custos incorridos que possam resultar com fenômenos da natureza no destino ou origem, problemas da logística aérea, modificação de calendário dos fornecedores.

XI. A Amerimia Vip Brasil Turismo está sempre sujeita às datas e prazos à sistemática, logística e condições do fornecedor, não se eximindo de sua responsabilidade, mas justificando a mudança provável.

XII. Você terá a opção de aceitar a mudança de acordo, aceitando uma oferta de arranjos de viagem alternativa se alguém for disponibilizado pelo fornecedor ou cancelando seus acordos reservados e recebendo quaisquer reembolsos aplicáveis, deduzindo as devidas taxas de administração.

XIII. Nós não garantimos que quaisquer reembolsos serão aplicados. Se você reservou um voo e nós somos alertados para uma mudança de cronograma significativa por sua companhia aérea antes de sair da origem de viagem entraremos em contato com você por e-mail para informá-lo sobre isso.

XIV. Certifique-se de ter dado seu endereço de e-mail de contato para nós e verificar regularmente as mensagens antes de sair. Não temos controle sobre as mudanças no cronograma da companhia aérea e não aceitamos qualquer responsabilidade por custos que possam surgir como resultado dessas mudanças.

XV. Depois de ter deixado a origem da viagem, é sua responsabilidade verificar com a companhia aérea que os voos que você confirmou estão operando como reservado.

XVI. Recomendamos que você entre em contato com a sua companhia aérea pelo menos 72 horas antes da partida agendada de cada voo para fazer isso. Por favor, note que para algumas companhias aéreas é obrigatório confirmar com eles sua intenção de voar.

XVII. Quando você compra com o Amerimia Vip Brasil Turismo você aceita as nossas condições de contrato.

XVIII. Tenha cópia do contrato de negócios de viagem.

XIX. Para garantir a reserva será preciso cumprir os deveres financeiros pré-estabelecidos e registrados no contrato.

XX. Alterações e cancelamentos envolvem encargos.

XXI. Encargos aplicados para reinstalação e reimpressão de documentos serão cobrados taxas.

XXII. Não somos responsáveis por quaisquer documentos de viagem em ordem.

XXIII. Os ingressos de atrações, entretenimento ou lazer e diversão comprados com antecedência não são reembolsáveis ou transferidos.

XXIV. Os voos não são horários garantidos pela Amerimia Vip Brasil Turismo, fica sobre total responsabilidade das companhias aéreas a garantia de cumprir os seus voos e horários, qualquer reclamação fica sob responsabilidade da companhia aérea.

XXV. Ajudaremos no que for possível as devidas mudanças e pleitearemos junto as companhias aéreas seus direitos legais.

XXVI. Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, bem como alteração de datas.

XXVII. Solicitações de cancelamento de viagem ou serviços contratados (incluindo-se se for o caso, serviços de meia pensão), deverão ser feitas por escrito e as penalidades, serão aplicadas segundo antecedência com que forem comunicadas:

XXVIII. Parte Terrestre: Até 30 dias antes da viagem isentos de penalidade, porém será cobrado para reservas internacionais U$ 50 (cinquenta dólares americanos) por pessoa e reservas nacionais R$ 100 (cem reais) por pessoa referente a gastos operacionais.

XXIX. Entre 29 e 15 dias antes do início da viagem: perda de 50% sobre o valor total do pacote.

XXX. Menos de 15 dias antes da viagem ou do início dos serviços – perda total do valor pago.

XXXI. No caso de grandes eventos como, por exemplo, Réveillon, Carnaval, Congressos, etc. o reembolso só poderá ser feito após a revenda dos lugares. Independente da data de cancelamento, pois a parte terrestre estará totalmente paga aos fornecedores.

XXXII. Parte marítima: Uma vez confirmada e garantida a cabine não importando a antecedência com que for feito o pedido de cancelamento, serão aplicadas as multas impostas pelas Companhias Marítimas Internacionais, multas estas expressas nos termos das condições gerais publicadas pelas companhias nos seus folhetos promocionais, e que serão informadas na confirmação dos cruzeiros, antes dos pagamentos. Serão somadas as multas das Companhias Marítimas Internacionais uma taxa operacional de USD 50,00 por passageiro e 3% de custo financeiro do financiamento, se houver.

XXXIII. Para devolução em parte aéreaem algum dos nossos produtos estaremos utilizando voos de fretamento. Nestes casos os prazos de cancelamentos serão: até 30 dias antes da viagem: isentos de penalidades, exceto gastos de comunicação, sujeito às normas da operadora aérea.

XXXIV. O não comparecimento para embarque ou a não utilização da passagem aérea fará o passageiro perder o direito a outro embarque ou a reembolso do bilhete nos termos e na forma do Código Brasileiro de Aeronáutica.

XXXV. Para devolução em voos regulares ou bloqueios das passagens aéreas são tarifas especiais reduzidas, implicando em certas restrições (endossos, mudanças de rotas, reembolsos etc.). Uma vez emitidas, serão aplicadas as penalidades previstas nas regras tarifárias e em caso de reembolso, o mesmo somente será feito após o ressarcimento por parte da companhia aérea.

XXXVI. Para devolução em reservas de hotel, será obedecido os critérios do hotel contratado.

XXXVII. Para devolução em reservas de locadoras de veículos, obedecerá aos critérios da locadora de veículos.

XXXVIII. Para devolução em reservas de seguro viagem serão observados os critérios da empresa segurada.

XXXIX. Para devolução em reservas das taxas administrativas da Amerimia Vip Brasil Turismo não haverá nenhum tipo de taxa de devolução.

XL. Em caso de abandono da viagem após a mesma ter sido iniciada ou da não utilização de qualquer serviço confirmado, não será concedido reembolso em absoluto.

XLI. E vedada a mudança de destino no decorrer da viagem sem a contratação de um novo pacote de viagem.

XLII. Compra de pacotes internacionais é requerido cartão internacional salve guarda se o cliente pagar completamente a viagem na contratação do pacote.

XLIII. Menores de 18 anos não podem contratar nossos pacotes sem um avalista ou financiador.

XLIV. Nossos pacotes promocionais não incluem aluguel de veículos e gastos com equipamentos opcionais de automóveis (GPS, cadeiras de bebes, gás), equipamentos para esportes, transporte aéreo, taxas de embarque, custos portuários, aduaneiro ou de estacionamentos, como também, não incluem combustível para veículos, comunicação por telefone ou localizadores.

XLV. No nosso site mostramos algumas das nossas empresas com os que estão trabalhando e estamos certificados, além de poder para o poder, poderemos utilizar a própria empresa licenciadas e garantidas.

XLVI. Não há serviços de atendimento aos clientes oferecidas por outras empresas igual a esta nossa equipe trabalha para que você tenha tranquilidade na viagem.

XLVII. Salvo definição em contrário durante o processo de reserva, o pagamento final deve ser feito antes da partida ou do consumo de acordo com os requisitos e condições de sua reserva de viagem para cada fornecedor (companhia aérea, hotel, companhia de cruzeiro, empresa de transferência, operadores turísticos e outros vendedores de serviços de viagens).

XLVIII. Se o pagamento final e integral não for recebido pela data de vencimento aplicável, as reservas estão sujeitas a cancelamento e os depósitos serão perdidos.

XLIX. Seu direito a um reembolso se você alterar ou cancelar seus planos de viagem é limitado.

L. O seu contrato com os seus fornecedores pode permitir-lhes cancelar ou alterar as reservas.

LI. Se formos o seu agente de reservas, garantiremos que você seja prontamente notificado de quaisquer alterações significativas uma vez que tomemos conhecimento dessa alteração se houver tempo antes da sua partida, mas não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer alterações ou custos incorridos que possam resultar.

LII. Estaremos à disposição durante toda sua viagem para assessorar você em qualquer dificuldade, para isso mantenha uma linha de comunicação eficiente conosco.

LIII. Recomendamos que você entre em contato com a sua companhia aérea pelo menos 72 horas antes da partida agendada de cada voo para fazer isso. Por favor, note que para algumas companhias aéreas é obrigatório confirmar com eles sua intenção de voar.

LIV. Ao comprar com o Amerimia VIP Brasil Turismo, você concorda com o seguinte: (Por favor, solicite nossos Termos e Condições de um de nossos agentes).

LV. Para garantir a sua reserva, é necessário um depósito inicial (os depósitos variam dependendo do destino).

LVI. O depósito não é reembolsável ou transferível. Os cheques devolvidos são cobrados R$ 200,00

LVII. Pagamento final 45 dias antes da partida (Punta Cana e Cancun, outros destinos variam). As faturas indicam a data do saldo e os segundos depósitos, a falta de atendimento a sua reserva pode ser cancelada sem aviso prévio ou direito a reembolso.

LVIII. Alterações e cancelamentos implicam encargos. Os encargos aplicam-se para a reinstalação e a reimpressão de documentos. Passaporte imperativo em voos internacionais.

LIX. Não somos responsáveis por não ter seus documentos de viagem em ordem.

LX. Os bilhetes aéreos não são reembolsáveis ou transferíveis.

LXI. Os horários de voos não são garantidos.

LXII. Leia cuidadosamente faturas e documentos de viagem e consulte nossos Termos e Condições.

Obrigado!

AMERIMIA VIP BRASIL – TURISMO
Gerencia Administrativa

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